圖7
此外，易觀還向用戶調(diào)研了2016年10月在線住宿APP人均啟動(dòng)次數(shù)與使用時(shí)長，其中小豬以人均13.27次啟動(dòng)及1.45小時(shí)使用時(shí)長穩(wěn)居第一，Airbnb中國則以人均10.5次啟動(dòng)及1.23小時(shí)使用時(shí)長緊隨其后。
圖8
報(bào)告最后認(rèn)為，隨著在線短租市場快速發(fā)展和網(wǎng)約車等業(yè)務(wù)逐漸被政府肯定和鼓勵(lì)，未來二三線城市發(fā)展?jié)摿ψ畲?，因此在廣闊的市場發(fā)展空間下，平臺(tái)的服務(wù)能力將成為短租市場發(fā)展的核心杠桿，其中包括房源安全?？啬芰Α⒎繓|服務(wù)指導(dǎo)能力、房源產(chǎn)品運(yùn)營能力以及產(chǎn)品售后保障能力，通過建立和完善平臺(tái)規(guī)則、保險(xiǎn)、線下培訓(xùn)、智能設(shè)備等標(biāo)準(zhǔn)式服務(wù)解決用戶痛點(diǎn)，刺激用戶消費(fèi)行為。
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